시흥 · 행정

시흥 공정거래위원회가맹사업거래변호사

시흥 공정거래위원회가맹사업거래변호사 | 사건 한 번에 정리

핵심 요약

가맹사업거래는 가맹본부와 가맹점사업자 사이의 거래로, 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률(가맹사업법)이 정보공개서 제공, 가맹금 반환, 계약해지 절차, 불공정거래행위 금지 등을 규율합니다. 가맹본부가 허위·과장된 정보를 제공하거나 부당하게 계약을 해지·갱신거절하는 경우, 또는 예상수익 정보를 잘못 제공한 경우 공정거래위원회에 신고하거나 시정조치·손해배상을 구할 수 있습니다(가맹사업법 제32조의3, 제37조의2). 반대로 가맹본부 입장에서는 공정위 조사 대상이 되었을 때 절차적 대응이 시정명령·과징금 규모를 좌우합니다.

행정 · 공정거래 관련법: 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률 가맹점 분쟁 공정위 조사대응

감수 정경준 변호사(동탄대표변호사) · 최종 수정 2026년 10월 17일

공정거래위원회가맹사업거래 | 정보공개서·가맹금·계약해지에서 문제되는 지점

가맹사업법 위반은 계약 체결 전 정보제공 단계와 계약 존속·종료 단계에서 서로 다른 조문이 적용됩니다. 어느 단계에서 문제가 생겼는지에 따라 신고 방향과 입증책임이 달라집니다.

정보공개서 미제공·허위제공

가맹본부는 가맹계약 체결 전 정보공개서를 제공하고 일정 기간이 지나야 가맹금을 받을 수 있습니다(가맹사업법 제7조). 정보공개서를 제공하지 않거나 예상매출·수익을 실제와 다르게 부풀려 제시한 경우 이는 허위·과장된 정보제공행위로 금지됩니다(가맹사업법 제9조). 계약 체결 당시 제공받은 자료와 실제 운영 결과의 차이를 구체적으로 정리해두는 것이 입증에 중요합니다.

부당한 영업지역 침해·구입강제

가맹본부가 정당한 사유 없이 기존 가맹점의 영업지역 내에 동일 업종 가맹점을 추가로 개설하거나, 특정 물품·용역의 구입을 강제하는 행위는 불공정거래행위로 규율됩니다(가맹사업법 제12조). 영업지역 보장 여부는 계약서상 상권 범위 조항과 실제 신규 출점 여부를 함께 확인해야 쟁점이 명확해집니다.

부당한 계약해지·갱신거절

가맹본부는 가맹점사업자에게 계약해지 사유와 상당한 기간을 정해 시정을 요구하고, 이를 이행하지 않은 경우에만 서면으로 해지할 수 있습니다(가맹사업법 제14조). 이러한 절차를 거치지 않은 해지는 부당해지로 다투어질 수 있으며, 계약갱신 요구 거절 역시 정당한 사유가 있는지가 쟁점이 됩니다(가맹사업법 제13조).

공정거래위원회가맹사업거래 | 신고부터 시정조치까지 공정위 조사가 진행되는 방식

가맹점사업자가 공정거래위원회에 신고하면 공정위는 사실조사에 착수하고, 위반이 인정되면 시정조치나 과징금 부과로 이어질 수 있습니다. 가맹본부 입장에서는 조사 초기 대응이 이후 처분 수준에 영향을 줍니다.

신고와 직권조사

가맹점사업자는 가맹사업법 위반사실을 공정거래위원회에 신고할 수 있고, 공정위는 필요시 직권으로 조사를 개시할 수 있습니다(가맹사업법 제32조의2). 신고 시에는 계약서, 정보공개서, 매출자료, 본부와의 연락 내역 등 객관적 자료를 함께 제출하는 것이 조사 개시와 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

조사 대응과 의견제출

가맹본부는 공정위의 자료제출 요구나 출석요구에 응하면서 의견을 제출할 기회를 가집니다. 이 단계에서 위반사실의 존부, 위반행위의 경중, 자진시정 여부 등을 소명하는 것이 이후 시정조치 수준을 결정하는 데 영향을 줄 수 있습니다.

시정조치와 과징금

공정위는 위반행위가 인정되면 시정명령, 시정권고, 과징금 부과 등의 조치를 할 수 있습니다(가맹사업법 제33조, 제35조). 과징금은 위반행위의 내용, 기간, 횟수 등을 고려해 산정되며, 처분에 불복하는 경우 이의신청이나 행정소송으로 다툴 수 있습니다.

공정거래위원회가맹사업거래 | 손해배상·분쟁조정으로 이어지는 경우

공정위 시정조치와 별개로 가맹점사업자는 실제 입은 손해에 대해 별도의 민사적 구제를 구할 수 있습니다. 조정을 먼저 시도할 수 있는 절차도 마련되어 있습니다.

가맹사업거래분쟁조정협의회

가맹점사업자와 가맹본부는 소송 이전에 한국공정거래조정원 가맹사업거래분쟁조정협의회에 조정을 신청할 수 있습니다(가맹사업법 제22조). 조정이 성립하면 재판상 화해와 같은 효력을 가질 수 있어 시간과 비용을 줄이는 방법으로 활용됩니다.

손해배상청구

가맹본부가 허위·과장된 정보제공행위나 부당한 계약해지 등으로 가맹점사업자에게 손해를 끼친 경우, 가맹점사업자는 그로 인한 손해에 대해 배상을 청구할 수 있습니다(가맹사업법 제37조의2). 고의 또는 과실로 인한 허위·과장 정보제공 등 일부 행위에 대해서는 손해의 3배 이내에서 배상책임이 인정될 수 있습니다(가맹사업법 제37조의2 제2항).

공정거래위원회가맹사업거래 | 상담부터 사건 종결까지

상담 및 자료 검토
계약서, 정보공개서, 매출자료, 본부와의 연락내역 등을 검토해 위반 소지가 있는 조항과 사실관계를 확인합니다.

내용증명 및 시정요구
필요한 경우 상대방에게 위반사항의 시정을 요구하는 내용증명을 발송해 협상 여지를 확인합니다.

공정위 신고 또는 조정신청
협상이 어려운 경우 공정거래위원회 신고 또는 가맹사업거래분쟁조정협의회 조정신청 중 사안에 맞는 절차를 선택합니다.

조사·조정 대응
공정위 조사 과정에서 자료제출과 의견서 제출을 진행하거나, 조정 절차에서 합의안을 조율합니다.

시정조치·손해배상 확정
공정위 처분이나 조정 결과에 따라 시정조치 이행 또는 손해배상금 지급 등 마무리 절차를 진행하며, 불복 시 이의신청·행정소송·민사소송으로 이어질 수 있습니다.

공정거래위원회가맹사업거래 | 비용 산정 기준

상담료
사건의 복잡성과 자료 검토 범위에 따라 초기 상담 비용이 정해집니다.

착수금
공정위 신고 대리, 조사 대응, 조정 대리, 민사소송 등 업무 범위와 예상 소요기간에 따라 산정됩니다.

성공보수
시정조치 확보 여부, 손해배상 인정 금액 등 결과에 연동해 사안별로 별도 협의합니다.

실비
인지료, 송달료, 자료 감정·조사 비용 등 절차 진행에 실제 소요되는 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.

※ 비용은 사건의 난이도와 구체적 사정에 따라 달라지며, 정확한 금액은 상담을 통해 안내해 드립니다. 특정 결과를 보장하지 않습니다.

공정거래위원회가맹사업거래 | 체크리스트

1️⃣ 가맹점사업자 - 정보공개서 관련 자가진단

계약 체결 전 정보공개서를 제공받고 법정 기간을 준수했나요?
정보공개서에 기재된 예상매출·수익과 실제 운영결과가 크게 다른가요?
가맹본부가 제공한 상권분석 자료의 근거를 확인할 수 있나요?
계약서와 정보공개서 원본, 관련 연락내역을 보관하고 있나요?

2️⃣ 가맹점사업자 - 계약해지·갱신 관련 자가진단

가맹본부가 해지 사유와 시정기간을 서면으로 통지했나요?
계약갱신 요구를 했는데 정당한 사유 없이 거절당했나요?
영업지역 내 동일 업종 신규출점으로 매출에 영향을 받았나요?
특정 물품·용역 구입을 강제받아 원가부담이 발생했나요?

3️⃣ 가맹본부 - 공정위 조사대응 자가진단

공정위로부터 자료제출요구나 출석요구를 받았나요?
정보공개서 제공 및 가맹금 예치 절차를 법정 요건대로 진행했나요?
가맹점사업자와의 계약해지 절차(시정요구·서면통지)를 준수했나요?
유사한 민원·신고가 다른 가맹점에서도 제기된 적이 있나요?

4️⃣ 분쟁조정 진행 전 확인사항

소송 이전에 분쟁조정협의회 조정을 시도해볼 여지가 있나요?
조정으로 해결하고자 하는 손해배상 범위가 명확히 산정되어 있나요?
조정 성립 시 효력과 이후 이의제기 가능 여부를 알고 있나요?

자주 묻는 질문

Q. 가맹본부가 정보공개서를 안 줬는데 어떻게 해야 하나요?

A. 가맹본부는 가맹계약 체결 전 정보공개서를 제공해야 하고 이를 제공하지 않고 가맹금을 받은 경우 가맹사업법 위반이 될 수 있습니다(가맹사업법 제7조). 계약체결 경위와 정보공개서 미제공 사실을 정리해 공정거래위원회에 신고하거나 손해배상을 검토할 수 있습니다.

Q. 예상매출액이 실제와 너무 다른데 소송이 가능한가요?

A. 가맹본부가 예상매출·수익 정보를 실제와 다르게 부풀려 제공한 경우 허위·과장된 정보제공행위에 해당할 수 있습니다(가맹사업법 제9조). 실제 매출자료와 제공받은 예상매출자료를 비교해 차이를 구체적으로 입증하는 것이 관건입니다.

Q. 가맹계약이 갑자기 해지 통보를 받았는데 부당해지인가요?

A. 가맹본부는 해지 사유와 상당한 시정기간을 서면으로 통지하고 시정하지 않을 때만 해지할 수 있습니다(가맹사업법 제14조). 이러한 절차를 거치지 않은 해지는 부당해지로 다툴 여지가 있습니다.

Q. 가맹점 계약갱신을 거절당했는데 대응할 수 있나요?

A. 가맹점사업자는 일정 요건 하에 계약갱신을 요구할 수 있고, 가맹본부는 정당한 사유 없이 이를 거절할 수 없습니다(가맹사업법 제13조). 거절 사유가 정당한지 여부가 쟁점이 됩니다.

Q. 공정위에 신고하면 바로 조사가 시작되나요?

A. 신고가 접수되면 공정거래위원회가 사실관계를 검토해 조사 여부를 결정하며 필요시 직권조사로 전환될 수도 있습니다(가맹사업법 제32조의2). 신고 시 제출한 계약서·정보공개서·매출자료 등의 구체성에 따라 조사 진행 속도가 달라질 수 있습니다.

Q. 공정위 신고와 민사소송을 동시에 진행할 수 있나요?

A. 공정위 신고를 통한 시정조치·과징금 부과와 별도로 가맹점사업자는 손해배상을 구하는 민사소송을 함께 또는 순차적으로 진행할 수 있습니다(가맹사업법 제37조의2). 다만 사안의 성격에 따라 조정절차를 먼저 시도하는 경우도 많습니다.

Q. 가맹사업거래분쟁조정협의회는 어떤 절차인가요?

A. 한국공정거래조정원 산하 가맹사업거래분쟁조정협의회에 조정을 신청하면 양측의 주장을 듣고 합의를 유도하는 절차가 진행됩니다(가맹사업법 제22조). 조정이 성립하면 재판상 화해와 같은 효력을 가질 수 있어 소송보다 신속하게 해결될 수 있습니다.

Q. 구입강제로 손해를 봤는데 배상받을 수 있나요?

A. 가맹본부가 정당한 이유 없이 특정 물품·용역의 구입을 강제하는 행위는 불공정거래행위로 규율되며(가맹사업법 제12조), 이로 인한 손해에 대해 배상을 청구할 여지가 있습니다(가맹사업법 제37조의2). 강제 여부와 손해 규모를 구체적으로 입증하는 것이 필요합니다.

Q. 공정위 처분에 불복하면 어떻게 되나요?

A. 공정위의 시정명령이나 과징금 부과 처분에 이의가 있는 경우 이의신청이나 행정소송을 통해 다툴 수 있습니다. 처분의 근거가 된 사실관계와 법령 적용의 타당성을 함께 검토해야 합니다.

Q. 가맹본부인데 공정위 조사를 받게 되면 어떻게 대응해야 하나요?

A. 공정위 자료제출요구나 출석요구에 성실히 응하면서, 위반사실의 존부와 자진시정 여부 등을 소명하는 것이 시정조치 수준에 영향을 줄 수 있습니다. 조사 초기 단계에서부터 시흥 공정거래위원회가맹사업거래 변호사와 함께 사실관계와 자료를 정리해두는 것이 도움이 될 수 있습니다.

Q. 가맹점주인데 어디서부터 상담받아야 하나요?

A. 계약서, 정보공개서, 매출자료, 본부와의 연락내역을 먼저 정리한 뒤 위반 소지가 있는 부분을 특정하는 것이 첫 단계입니다. 시흥 공정거래위원회가맹사업거래 변호사와 상담을 통해 공정위 신고, 분쟁조정, 민사소송 중 어떤 절차가 사안에 맞는지 검토해볼 수 있습니다.

Q. 가맹금 반환을 받을 수 있는 경우는 언제인가요?

A. 정보공개서 제공 절차를 지키지 않고 가맹금을 받은 경우나 가맹계약 체결 후 일정 사유가 있는 경우 가맹금 반환을 요구할 수 있는 경우가 있습니다(가맹사업법 제10조). 반환 요건에 해당하는지는 계약체결 경위와 시점을 구체적으로 따져야 합니다.

공식 참고자료

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