Luật sư Nhận hối lộ trong ngành dược - y tế (Rebate) | Cấu thành tội phạm và chiến lược ứng phó song song hình sự - hành chính
Tóm tắt
Rebate là hành vi công ty dược phẩm, công ty thiết bị y tế cung cấp tiền, hàng hóa, tiếp khách hoặc lợi ích kinh tế khác cho bác sĩ, dược sĩ, cơ sở y tế nhằm mục đích bán hàng, kê đơn hoặc sử dụng sản phẩm của mình. Đây bị coi là hành vi bị cấm theo Luật Dược phẩm và Luật Thiết bị y tế (약사법, 의료기기법), đồng thời người nhận rebate là bác sĩ có thể bị áp dụng thêm tội nhận hối lội theo Luật Y tế (의료법) hoặc quy định về công chức trong một số trường hợp. Đặc điểm của vụ án rebate là cả bên đưa và bên nhận đều có thể bị xử lý hình sự, và song song đó phía nhận có thể bị đình chỉ chứng chỉ hành nghề, phía đưa có thể bị đình chỉ giấy phép kinh doanh - đây là điểm khác biệt lớn so với các tội phạm hình sự thông thường. Vì mức độ nghiêm trọng của xử phạt hành chính đôi khi lớn hơn hình phạt hình sự, cần chiến lược ứng phó tổng thể ngay từ giai đoạn điều tra.
Hình sự · Hành chínhLiên quan: Luật Dược phẩm, Luật Thiết bị y tế, Luật Y tế
Nhận hối lộ trong ngành dược - y tế (Rebate) | Rebate bị xử lý theo những căn cứ pháp lý nào?
Rebate không phải một tội danh đơn lẻ mà là hành vi bị quy định cấm rải rác ở nhiều luật khác nhau tùy vào chủ thể (công ty dược, công ty thiết bị y tế, cơ sở y tế) và loại lợi ích được cung cấp. Dưới đây là các căn cứ pháp lý chính thường được áp dụng trong thực tế.
Luật Dược phẩm
Cấm cung cấp lợi ích kinh tế trái phép liên quan đến kinh doanh dược phẩm
Công ty dược phẩm, người bán buôn dược phẩm khi bán thuốc cho cơ sở y tế, dược sĩ mà cung cấp tiền mặt, hiện vật, tiếp đãi, tài trợ hội thảo vượt mức cho phép thì bị coi là vi phạm (약사법 제47조 제2항). Ngoại lệ được phép chỉ giới hạn ở mẫu thuốc, tài liệu học thuật, hỗ trợ hội nghị chuyên môn trong phạm vi hợp lý theo quy định của Bộ Y tế Phúc lợi.
Luật Thiết bị y tế
Cấm rebate trong giao dịch thiết bị y tế
Công ty sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh thiết bị y tế cung cấp lợi ích kinh tế cho cơ sở y tế nhằm mục đích bán hàng cũng bị cấm tương tự như dược phẩm (의료기기법 제13조). Trong thực tế các vụ án liên quan đến thiết bị chẩn đoán hình ảnh, vật tư phẫu thuật thường bị điều tra theo điều luật này.
Luật Y tế
Cấm cơ sở y tế, người hành nghề y nhận lợi ích kinh tế
Ngược lại, bác sĩ, cơ sở y tế nhận rebate từ công ty dược, công ty thiết bị y tế thì bị xử lý theo quy định cấm nhận lợi ích kinh tế của Luật Y tế (의료법 제23조의5). Đây là điều luật áp dụng cho bên nhận, tương ứng với điều luật cấm cung cấp áp dụng cho bên đưa.
Bộ luật Hình sự
Tội nhận hối lộ trong một số trường hợp đặc biệt
Nếu người nhận rebate là công chức hoặc người có tư cách tương đương công chức tại bệnh viện công, trường đại học công thì có thể áp dụng thêm tội nhận hối lộ, đưa hối lộ theo Bộ luật Hình sự bên cạnh Luật Y tế, Luật Dược phẩm. Trường hợp này mức hình phạt thường nặng hơn nhiều so với vi phạm hành chính đơn thuần.
Lưu ý về việc áp dụng đồng thời nhiều điều luật
Một hành vi rebate cụ thể có thể đồng thời cấu thành vi phạm Luật Dược phẩm/Luật Thiết bị y tế (đối với bên đưa) và vi phạm Luật Y tế (đối với bên nhận), nên cần xem xét riêng biệt vai trò của mình là bên đưa hay bên nhận để xác định điều luật áp dụng và mức hình phạt tương ứng.
Nhận hối lộ trong ngành dược - y tế (Rebate) | Rebate là gì và vì sao bị coi là hành vi vi phạm pháp luật
Rebate xuất phát từ việc công ty dược, công ty thiết bị y tế cạnh tranh giành thị phần bằng cách cung cấp lợi ích kinh tế cho người có quyền quyết định kê đơn, sử dụng sản phẩm thay vì cạnh tranh bằng chất lượng, giá cả sản phẩm.
Các hình thức Rebate phổ biến trong thực tế
Rebate không chỉ giới hạn ở tiền mặt mà bao gồm nhiều hình thức đa dạng: hỗ trợ chi phí học thuật, hội nghị nước ngoài, thẻ mua hàng, xe cộ, tiếp khách ăn uống - giải trí, thuê nhân viên hỗ trợ bán hàng (CSO), hợp đồng cố vấn hình thức, quảng cáo trên tạp chí chuyên khoa với giá vượt mức. Cơ quan điều tra thường xem xét toàn diện mục đích thực chất của giao dịch chứ không chỉ dựa vào tên gọi hình thức.
Ranh giới với hoạt động marketing hợp pháp
Không phải mọi khoản chi của công ty dược cho bác sĩ đều là rebate bất hợp pháp. Cung cấp mẫu thuốc trong giới hạn, tài liệu học thuật, hỗ trợ tham dự hội nghị chuyên môn trong phạm vi hợp lý được thừa nhận là hoạt động marketing hợp pháp theo hướng dẫn của Bộ Y tế Phúc lợi. Điểm mấu chốt khi bị điều tra thường là việc chứng minh khoản chi có tương ứng với giá trị dịch vụ/sản phẩm thực tế hay chỉ là hình thức để hợp thức hóa việc trả tiền cho việc kê đơn.
Nhận hối lộ trong ngành dược - y tế (Rebate) | Trách nhiệm hình sự đối với bên đưa và bên nhận
Vụ án rebate có đặc trưng là cả công ty (và người đại diện, nhân viên bán hàng) cung cấp lợi ích và cá nhân bác sĩ, dược sĩ nhận lợi ích đều có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự cùng lúc.
Hình phạt đối với bên cung cấp rebate
Người vi phạm quy định cấm cung cấp lợi ích kinh tế của Luật Dược phẩm, Luật Thiết bị y tế có thể bị phạt tù hoặc phạt tiền, và pháp nhân (công ty) cũng có thể bị xử lý theo quy định về trách nhiệm của pháp nhân (양벌규정) nếu người đại diện hoặc nhân viên thực hiện hành vi vi phạm trong quá trình thực hiện công việc của pháp nhân, trừ khi pháp nhân chứng minh đã có sự chú ý, giám sát hợp lý.
Hình phạt đối với bên nhận rebate
Bác sĩ, dược sĩ, người quản lý cơ sở y tế nhận lợi ích kinh tế vi phạm Luật Y tế có thể bị phạt tù hoặc phạt tiền tương ứng, và số tiền/lợi ích đã nhận có thể bị tịch thu hoặc thu hồi tương đương giá trị theo quy định về tịch thu, thu hồi tài sản do phạm tội.
Điểm khác biệt khi cấu thành tội đưa/nhận hối lộ
Nếu bên nhận là công chức hoặc được coi là công chức (ví dụ giáo sư, bác sĩ tại bệnh viện đại học quốc gia), việc cung cấp/nhận rebate có thể đồng thời cấu thành tội đưa hối lộ, nhận hối lộ theo Bộ luật Hình sự. Trong trường hợp này mức hình phạt thường nặng hơn đáng kể so với chỉ vi phạm Luật Y tế, Luật Dược phẩm đơn thuần, nên việc xác định tư cách của bên nhận là bước đầu tiên quan trọng khi phân tích vụ án.
⚠ Thời hiệu truy cứu trách nhiệm hình sự
Tùy theo mức hình phạt tối đa quy định cho từng hành vi vi phạm mà thời hiệu truy cứu trách nhiệm hình sự khác nhau, nên cần xác định chính xác thời điểm hành vi cụ thể xảy ra để đánh giá khả năng đã hết thời hiệu hay chưa.
Nhận hối lộ trong ngành dược - y tế (Rebate) | Xử phạt hành chính song song: đình chỉ hành nghề, đình chỉ kinh doanh
Điểm khiến vụ án rebate trở nên phức tạp hơn các vụ án hình sự thông thường là việc xử phạt hành chính diễn ra độc lập với thủ tục hình sự, và trên thực tế mức độ ảnh hưởng của xử phạt hành chính đến sinh kế của người bị xử lý thường lớn hơn hình phạt hình sự.
Đình chỉ chứng chỉ hành nghề đối với bác sĩ, dược sĩ
Bác sĩ, dược sĩ bị xác định đã nhận rebate có thể bị Bộ trưởng Bộ Y tế Phúc lợi ra quyết định đình chỉ hành nghề trong một khoảng thời gian nhất định theo Luật Y tế, Luật Dược phẩm, độc lập với việc có bị xử lý hình sự hay không và không phụ thuộc vào kết quả vụ án hình sự đã kết thúc chưa.
Đình chỉ giấy phép kinh doanh, đình chỉ bảo hiểm y tế đối với công ty, cơ sở y tế
Công ty dược, công ty thiết bị y tế bị xác định vi phạm có thể bị đình chỉ toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, và cơ sở y tế nhận rebate trong một số trường hợp có thể bị hạn chế thanh toán bảo hiểm y tế quốc dân đối với các khoản mục liên quan. Đây là loại xử phạt có thể ảnh hưởng trực tiếp đến việc duy trì hoạt động kinh doanh nên cần chuẩn bị ứng phó ngay từ giai đoạn điều tra ban đầu.
Nhận hối lộ trong ngành dược - y tế (Rebate) | Từ giai đoạn điều tra đến khi kết thúc vụ án
1
Tiếp nhận thông báo điều tra / khám xét Vụ án rebate thường bắt đầu bằng việc cơ quan điều tra (cảnh sát, Viện Kiểm sát, Cục Quản lý An toàn Thực phẩm & Dược phẩm) tiến hành khám xét, thu giữ hồ sơ giao dịch, sổ sách chi tiêu bán hàng của công ty hoặc cơ sở y tế.
2
Chuẩn bị và tham gia lấy lời khai Cần rà soát trước các tài liệu chứng minh mục đích thực chất của từng khoản chi (hợp đồng, hóa đơn, biên bản họp) để chuẩn bị lời khai nhất quán, tránh mâu thuẫn giữa lời khai của công ty và cá nhân người nhận.
3
Đánh giá khởi tố và xây dựng chiến lược biện hộ Sau khi kết thúc điều tra, cần đánh giá khả năng bị khởi tố dựa trên cấu thành tội phạm cụ thể của từng khoản chi, đồng thời chuẩn bị song song chiến lược ứng phó với thủ tục xử phạt hành chính (đình chỉ hành nghề, đình chỉ kinh doanh) có thể diễn ra riêng biệt.
4
Tham gia phiên tòa hình sự (nếu bị khởi tố) Nếu bị khởi tố, cần trình bày các yếu tố giảm nhẹ như mức độ tham gia, số lần vi phạm, việc đã nộp lại lợi ích thu được, thái độ hợp tác điều tra để hướng tới kết quả phù hợp.
5
Ứng phó với thủ tục xử phạt hành chính Song song hoặc sau vụ án hình sự, cần tham gia phiên giải trình ý kiến (의견진술) trước cơ quan hành chính để trình bày các yếu tố giảm nhẹ mức đình chỉ hành nghề, đình chỉ kinh doanh, và có thể xem xét khởi kiện hành chính nếu quyết định xử phạt quá mức.
Nhận hối lộ trong ngành dược - y tế (Rebate) | Cấu trúc chi phí trong vụ án Rebate
Phí khởi động (초기 착수금) Được tính dựa trên mức độ phức tạp của vụ án (số lượng khoản chi bị điều tra, có liên quan đến tội hối lộ theo Bộ luật Hình sự hay không), giai đoạn thủ tục hiện tại (điều tra ban đầu, đã bị khởi tố, đang xét xử) và việc có cần xử lý song song thủ tục hành chính hay không.
Phí thành công (nếu có thỏa thuận) Có thể được thỏa thuận riêng tùy theo kết quả cụ thể đạt được (ví dụ: không bị khởi tố, giảm mức đình chỉ hành nghề), không cam kết trước một kết quả cụ thể.
Chi phí xử lý thủ tục hành chính riêng Việc tham gia phiên giải trình ý kiến, chuẩn bị hồ sơ khởi kiện hành chính đối với quyết định đình chỉ hành nghề, đình chỉ kinh doanh thường được tính phí riêng với thủ tục hình sự do tính chất, thời điểm tiến hành khác nhau.
Chi phí thực tế Bao gồm phí sao chụp hồ sơ vụ án, phí giám định (nếu cần phân tích tài liệu kế toán, giao dịch), phí đi lại khi cần làm việc tại cơ quan điều tra ở địa phương khác.
※ Chi phí thay đổi tùy theo mức độ phức tạp và tình huống cụ thể của vụ việc; chi phí chính xác sẽ được tư vấn cụ thể. Không đảm bảo kết quả cụ thể.
Nhận hối lộ trong ngành dược - y tế (Rebate) | Tự kiểm tra tình huống của bạn
1️⃣ Dành cho nhân viên bán hàng, công ty dược - thiết bị y tế
Khoản chi bị điều tra có đi kèm hợp đồng, hóa đơn chứng minh giá trị dịch vụ thực tế tương ứng không?
Khoản chi này có thuộc phạm vi được phép theo hướng dẫn marketing hợp pháp của Bộ Y tế Phúc lợi không?
Công ty đã có quy chế nội bộ, chương trình đào tạo tuân thủ (compliance) để chứng minh đã chú ý giám sát chưa?
Bạn là người thực hiện theo chỉ đạo của cấp trên hay là người chủ động quyết định khoản chi?
2️⃣ Dành cho bác sĩ, dược sĩ nhận lợi ích
Lợi ích nhận được có phải là mẫu thuốc, tài liệu học thuật trong giới hạn cho phép không?
Bạn có tư cách công chức hoặc tương đương công chức (bệnh viện đại học quốc gia...) không?
Đã nhận thông báo điều tra hoặc yêu cầu trình diện lấy lời khai từ Bộ Y tế Phúc lợi hay cơ quan điều tra chưa?
Số tiền/lợi ích đã nhận có thể xác định rõ và có khả năng hoàn trả lại không?
3️⃣ Khi đối mặt với xử phạt hành chính
Đã nhận thông báo dự kiến xử phạt (사전통지) về đình chỉ hành nghề hoặc đình chỉ kinh doanh chưa?
Bạn có dự định tham gia phiên giải trình ý kiến để trình bày yếu tố giảm nhẹ không?
Mức xử phạt dự kiến có phù hợp với mức độ vi phạm thực tế theo tiêu chuẩn xử phạt hay không?
Câu hỏi thường gặp
Q. Nhận rebate chỉ một lần với số tiền nhỏ thì có bị xử lý hình sự không?
A. Về nguyên tắc, kể cả một lần nhận lợi ích kinh tế trái phép cũng có thể cấu thành vi phạm Luật Y tế, Luật Dược phẩm, không phụ thuộc vào số tiền lớn hay nhỏ (의료법 제23조의5). Tuy nhiên trong thực tế, số lần, tổng số tiền, mục đích thực chất thường được xem xét khi quyết định mức độ xử lý cụ thể.
Q. Công ty tôi làm việc chỉ đạo tôi thực hiện việc chi tiền, tôi có phải chịu trách nhiệm không?
A. Kể cả khi thực hiện theo chỉ đạo của công ty, người trực tiếp thực hiện hành vi vi phạm vẫn có thể phải chịu trách nhiệm hình sự cá nhân. Tuy nhiên việc chỉ là người thực hiện theo chỉ đạo, không có quyền quyết định độc lập có thể được xem xét là yếu tố giảm nhẹ khi lượng hình.
Q. Vụ án hình sự đã kết thúc bằng miễn tố có nghĩa là không bị đình chỉ hành nghề nữa không?
A. Không. Xử phạt hành chính như đình chỉ hành nghề, đình chỉ kinh doanh được cơ quan hành chính (Bộ Y tế Phúc lợi...) quyết định độc lập với kết quả vụ án hình sự, dựa trên tiêu chuẩn và thủ tục riêng. Do đó dù không bị khởi tố hoặc được miễn tố trong vụ án hình sự, vẫn có khả năng bị xử phạt hành chính riêng.
Q. Hỗ trợ chi phí tham dự hội nghị chuyên môn nước ngoài cho bác sĩ có phải rebate không?
A. Không phải mọi khoản hỗ trợ tham dự hội nghị đều là rebate bất hợp pháp. Nếu hỗ trợ trong phạm vi hợp lý (chi phí đi lại, lưu trú tương ứng với mục đích học thuật thực chất) theo hướng dẫn của Bộ Y tế Phúc lợi thì được coi là hoạt động marketing hợp pháp, nhưng nếu vượt mức hoặc kèm theo mục đích tiếp khách, du lịch thì có thể bị coi là rebate.
Q. Đã hoàn trả lại số tiền rebate đã nhận thì có được miễn trách nhiệm hình sự không?
A. Việc hoàn trả lại lợi ích đã nhận không đương nhiên miễn trách nhiệm hình sự, nhưng thường được xem xét là yếu tố giảm nhẹ đáng kể khi quyết định khởi tố hoặc lượng hình, và có thể ảnh hưởng đến việc xác định phạm vi tịch thu, thu hồi tài sản.
Q. Thuê nhân viên bán hàng thuê ngoài (CSO) để tránh trách nhiệm rebate có hiệu quả không?
A. Cơ quan điều tra thường xem xét thực chất của giao dịch chứ không chỉ hình thức hợp đồng. Nếu hợp đồng với CSO chỉ là hình thức để chuyển tiền rebate cho bác sĩ mà không có dịch vụ thực tế tương ứng, công ty và cá nhân liên quan vẫn có thể bị xác định là đồng phạm hoặc chủ thể chính của hành vi vi phạm.
Q. Bị Cục Quản lý An toàn Thực phẩm & Dược phẩm yêu cầu trình diện thì cần chuẩn bị gì trước?
A. Trước khi trình diện, nên rà soát trước toàn bộ tài liệu giao dịch, hóa đơn, hợp đồng liên quan đến khoản chi bị nghi vấn để chuẩn bị lời khai nhất quán, và nên tham khảo ý kiến luật sư trước khi trả lời để tránh những phát ngôn bất lợi không cần thiết.
Q. Vụ án rebate thường kéo dài trong bao lâu?
A. Thời gian tùy thuộc vào quy mô hồ sơ điều tra, số lượng người liên quan và việc có bị khởi tố hay không, nên khó nói chung một khoảng thời gian cố định. Thủ tục xử phạt hành chính có thể tiến hành song song hoặc sau khi vụ án hình sự kết thúc, kéo dài thêm thời gian tổng thể.
법무법인 프런티어(이하 “사무소”)는 개인정보보호법에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련된 정보주체의 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제 1 조 수집하는 개인정보의 항목, 목적, 방법
제 2 조 개인정보의 처리 및 보유기간
제 3 조 개인정보의 제3자 제공
제 4 조 개인정보 처리업무의 위탁
제 5 조 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법
제 6 조 개인정보의 파기
제 7 조 의견수렴 및 불만처리
제 8 조 개인정보 처리방침의 변경
제 9 조 개인정보의 안전성 확보 조치
제 1 조 (수집하는 개인정보의 항목, 목적, 방법)
① 게시판 글 작성 시 필수 항목에 대한 수집목적은 ‘별도의 구체적 상담을 위하여’이며 수집항목은 ‘이름, 이메일, 연락처’입니다.
② 전항 외에 고객의 서비스 이용 과정이나 요청 사항 처리 과정에서 ‘IP주소, 접속로그, 단말기 및 환경정보, 서비스 이용기록, 쿠키’와 같은 정보들이 자동으로 수집 및 저장될 수 있으며, 이 때의 수집목적은 ‘사용자 홈페이지 이용, 사이트 이용에 대한 문의 민원 등 고객 고충 처리’입니다.
③ 사무소는 ‘홈페이지 고객 문의/고충 처리 시 전화 또는 인터넷을 통한 상담’과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다
제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
관계법령의 규정에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 의무가 있는 경우가 아닌 한, 정보주체의 개인정보는 원칙적으로 해당 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 보유 및 이용되며, 그 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다.
제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)
사무소는 정보주체의 개인정보를 본 처리방침에서 명시한 목적에 한해서만 처리하며 정보주체의 사전동의가 있는 경우 또는 개인정보보호법 등 관계법령의 규정에 의거한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 사무소는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 않고 있습니다.
제 4 조 (개인정보 처리업무의 위탁)
사무소는 현재 귀하의 개인정보 보호를 위해 귀하의 개인정보를 직접 취급 관리하고 있습니다. 단, 향후 보다 전문적인 서비스를 제공하기 위하여 제3의 전문기관에 귀하의 정보를 위탁할 필요가 있다고 판단되는 경우, 귀하의 사전 동의 하에 개인정보에 대한 취급을 위탁할 수 있습니다.
제 5 조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령이 정하는 바에 따라 사무소에 대해 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 다만, 이 경우에는 개인정보보호법 시행규칙에 따른 위임장을 사무소에 제출하여야 합니다.
③ 사무소는 정보주체의 권리행사에 대하여 개인정보보호법 등 관계법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.
제 6 조 (개인정보의 파기)
① 사무소는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 사무소가 관계법령의 규정에 따라 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장·관리 합니다.
③ 사무소는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하여 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 해당 개인정보를 파기합니다.
④ 사무소는 파기하여야 할 개인정보가 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 이외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 파쇄 또는 소각합니다.
제 7 조 (의견수렴 및 불만처리)
정보주체는 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 아래 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 문의하실 수 있습니다. 사무소는 정보주체의 문의에 대하여 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 보호 책임자 : 변호사
연락처 : 02.
제 8 조 (개인정보 처리방침의 변경)
사무소의 개인정보 처리방침은 관련 법령, 지침 및 사무소 내부규정에 따라 변경될 수 있으며, 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 관련 법령이 정하는 방법에 따라 공개합니다.
제 9 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
사무소는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치 : 내부관리계획의 수립 및 시행, 구성원에 대한 정기적인 개인정보 보호교육 등
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램의 설치 등
물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관장소에 대한 접근통제