Điều tra và xử lý của công ty khi nhận tố cáo quấy rối, quấy rối tình dục

Từ khi tiếp nhận tố cáo đến khi xử lý

1. Tiếp nhậnBất kể tố cáo qua kênh nào, đều ghi lại ngày tiếp nhận và hướng dẫn người tố cáo về quy trình và việc giữ bí mật
2. Biện pháp bảo vệTrong thời gian điều tra, nếu nạn nhân muốn thì đổi nơi làm việc, cho nghỉ phép có lương, v.v.
3. Điều traPhỏng vấn nạn nhân, người bị tố cáo và người làm chứng; thu thập tài liệu khách quan; cho người bị tố cáo cơ hội giải trình
4. Đánh giáHội đồng điều tra hoặc người điều tra kết luận hành vi có phải là quấy rối, quấy rối tình dục hay không
5. Xử lýSau khi nghe ý kiến nạn nhân, kỷ luật hoặc đổi nơi làm việc của người có hành vi; nếu nạn nhân yêu cầu thì điều chuyển vị trí hoặc cho nghỉ phép có lương
6. Quản lý sau xử lýTheo dõi thiệt hại thứ cấp, đào tạo phòng ngừa tái diễn

Ai sẽ tiến hành điều tra

Nếu người có hành vi là giám đốc (đại diện) hoặc lãnh đạo, điều tra nội bộ khó được công nhận là công bằng. Giao việc điều tra cho luật sư hoặc chuyên viên tư vấn lao động bên ngoài, và đặt quyền xử lý theo kết quả điều tra cho một cơ quan độc lập như hội đồng quản trị sẽ giúp giảm tranh chấp.

Những sai sót thường gặp khi điều tra

• Gọi nạn nhân và người có hành vi đến cùng một chỗ để đối chất hoặc khuyên hòa giải
• Cho người có hành vi hoặc nhân viên khác biết nội dung tố cáo trước khi điều tra
• Không thông báo cụ thể nội dung tố cáo cho người có hành vi nên cơ hội giải trình chỉ mang tính hình thức
• Không lấy chữ ký xác nhận của các bên vào biên bản ghi lời khai
• Trong vụ quấy rối tình dục, đặt câu hỏi về trang phục hoặc hành vi thường ngày của nạn nhân
• Không áp dụng biện pháp bảo vệ trong lúc điều tra kéo dài

Người tham gia điều tra không được tiết lộ cho người khác những bí mật biết được trái với ý muốn của nạn nhân. Khi chia sẻ kết quả điều tra trong công ty cũng phải loại bỏ thông tin nhận dạng và chỉ thông báo trong phạm vi cần thiết.

Xác định mức độ kỷ luật

Ngay cả khi xác nhận có quấy rối, quấy rối tình dục, việc kỷ luật vẫn phải theo lý do và thủ tục kỷ luật trong nội quy lao động (취업규칙). Mức kỷ luật được xem xét tổng hợp dựa trên nội dung và thời gian của hành vi, tính lặp lại, mức độ thiệt hại, vị trí của người có hành vi và tiền lệ trong công ty. Nếu quá nhẹ, có thể bị tranh cãi là vi phạm nghĩa vụ bảo vệ nạn nhân; nếu quá nặng, người có hành vi sẽ nộp đơn yêu cầu cứu xét kỷ luật oan.

Trong các vụ quấy rối tình dục, tòa án đánh giá sự khó chịu mà nạn nhân cảm nhận theo lập trường của một người bình thường ở hoàn cảnh giống nạn nhân, và có nhiều trường hợp tòa cho rằng việc sa thải đối với hành vi quấy rối tình dục lặp lại lợi dụng vị thế cao hơn là chính đáng. Báo cáo điều tra phải ghi cụ thể căn cứ xác nhận sự việc thì mới đứng vững trong tranh chấp kỷ luật.

Khi vụ việc trở thành khiếu nại hoặc kiện tụng

Nghĩa vụ và chế tài đối với công ty

Nếu chính người sử dụng lao động có hành vi quấy rối tình dục thì bị phạt hành chính tối đa 10 triệu won (1천만원); nếu có hành vi quấy rối (bắt nạt) thì cũng bị phạt hành chính tối đa 10 triệu won (1천만원). Nạn nhân quấy rối tình dục cũng có thể nộp đơn lên Ủy ban Quan hệ Lao động (노동위원회) yêu cầu sửa chữa việc người sử dụng lao động vi phạm nghĩa vụ xử lý.

Danh sách kiểm tra cho công ty ngay sau khi nhận tố cáo

• Ghi lại thời điểm tiếp nhận và kênh tố cáo.
• Hỏi nạn nhân về biện pháp bảo vệ mong muốn và lưu lại bằng văn bản.
• Xác định chủ thể điều tra và kiểm tra xem người đó không có quyền lợi liên quan đến người có hành vi.
• Bảo quản trước các dữ liệu có thể bị xóa như tin nhắn, camera giám sát (CCTV).
• Yêu cầu người tham gia điều tra cam kết giữ bí mật.
• Trước khi kỷ luật, kiểm tra thủ tục kỷ luật và thời hiệu kỷ luật trong nội quy lao động (취업규칙).