Việc điều tra của Văn phòng Lao động và Việc làm khu vực (노동청) không chỉ dừng ở việc xác minh một đơn khiếu nại mà có thể lan sang toàn bộ hồ sơ của doanh nghiệp. Trước khi đến gặp thanh tra viên lao động (근로감독관), cần rà soát cùng lúc nội dung khiếu nại và hồ sơ của doanh nghiệp để xử lý trước những phần có thể kết thúc bằng việc khắc phục.
Khác biệt giữa vụ khiếu nại và thanh tra lao động
| Loại | Khởi đầu | Phạm vi điều tra |
|---|---|---|
| Vụ khiếu nại/tố cáo (진정·고소) | Đơn tố giác của một người lao động | Tập trung vào các nội dung bị khiếu nại. Nếu trong quá trình điều tra phát hiện vi phạm khác thì có thể mở rộng |
| Thanh tra định kỳ (정기감독) | Kế hoạch thanh tra hằng năm của Bộ Việc làm và Lao động (고용노동부) | Kiểm tra hồ sơ về toàn bộ điều kiện lao động |
| Thanh tra đột xuất (수시감독) | Ngành nghề/vấn đề cụ thể, nơi làm việc có khiếu nại lặp lại | Tập trung vào lĩnh vực có vấn đề |
| Thanh tra đặc biệt (특별감독) | Tai nạn nghiêm trọng (중대재해), gây bức xúc xã hội, nợ lương hoặc quấy rối quy mô lớn | Toàn bộ nơi làm việc, khả năng bị khởi tố hình sự cao |
Khi nhận được giấy triệu tập
Thanh tra viên lao động gọi người khiếu nại và chủ sử dụng lao động đến riêng từng bên hoặc cùng lúc để xác minh sự việc. Giấy triệu tập ghi các hồ sơ cần chuẩn bị; nếu không có hoặc hồ sơ sơ sài so với yêu cầu thì bản thân việc đó đã là một vi phạm riêng.
Nếu tranh cãi mang tính cảm xúc với người khiếu nại trong buổi đối chất, khả năng thỏa thuận sẽ mất đi và biên bản có thể ghi những cách diễn đạt bất lợi. Nên phân chia trước phần sẽ tranh luận và phần sẽ thừa nhận, rồi trình bày ngắn gọn, chính xác.
- Hợp đồng lao động và danh sách người lao động (근로자명부)
- Sổ lương, bảng lương (임금명세서), lịch sử chuyển khoản lương
- Ghi chép giờ đi làm/tan làm, lịch sử làm thêm giờ và làm ngày nghỉ, giấy đồng ý của người lao động
- Lịch sử cấp và sử dụng phép năm, văn bản thúc đẩy sử dụng phép năm
- Chi tiết tính trợ cấp thôi việc và chứng từ đã chi trả
- Nội quy lao động (취업규칙) và lịch sử đã được tiếp nhận đăng ký (thường xuyên từ 10 người trở lên)
Chỉ thị khắc phục, phạt hành chính, khởi tố hình sự
- Xác nhận vi phạmThanh tra viên xác định các mục vi phạm pháp luật và số tiền
- Chỉ thị khắc phục (시정지시)Yêu cầu trong thời hạn ấn định: trả tiền nợ lương, lập hồ sơ, chỉnh sửa quy định, v.v.
- Hoàn tất khắc phụcNếu báo cáo kết quả thực hiện kèm chứng từ thì về nguyên tắc vụ việc kết thúc ở mức hành chính
- Áp dụng phạt hành chính (과태료)Nếu không khắc phục hoặc thuộc mục bị phạt ngay thì sẽ thông báo trước rồi áp dụng
- Xác định có tội phạm và chuyển hồ sơKhởi tố nếu không khắc phục vi phạm có chế tài hình sự, hoặc vi phạm lặp lại hay nghiêm trọng
Khi nhận thông báo trước về phạt hành chính, có thể nộp lý do giảm nhẹ trong thời hạn nộp ý kiến; nếu khiếu nại quyết định phạt thì vụ việc sẽ chuyển sang phiên tòa xét xử phạt hành chính của tòa án.
Cách giải quyết sớm vụ khiếu nại
Nếu không có tranh chấp về số tiền khiếu nại, cách nhanh nhất là thanh toán trước ngày điều tra và nhận đơn rút khiếu nại. Nếu chỉ tranh chấp một phần số tiền, hãy thanh toán trước phần thừa nhận rồi tranh luận phần còn lại kèm tài liệu căn cứ; thanh tra viên sẽ nhìn thái độ của chủ sử dụng lao động theo hướng tích cực.
Nếu người khiếu nại là người đã nghỉ việc, cần kiểm tra xem các phụ cấp của những người lao động đang làm việc khác có được tính theo cùng một cách hay không. Lỗi tính toán lộ ra từ khiếu nại của một người sẽ nhanh chóng trở thành vấn đề nợ lương của toàn bộ người lao động.
Nếu nói những lời ngụ ý bất lợi cho người khiếu nại với điều kiện rút khiếu nại, hoặc cản trở họ tìm việc mới, thì sẽ phát sinh vấn đề vi phạm pháp luật riêng. Nếu có thể, hãy liên lạc thỏa thuận thông qua người đại diện.
Các mục cần rà soát trước khi bị thanh tra lao động
| Lĩnh vực | Nội dung cần rà soát |
|---|---|
| Hợp đồng lao động | Ghi rõ và giao các nội dung bắt buộc (cấu thành, cách tính và phương thức trả lương, giờ làm việc theo quy định, ngày nghỉ, phép năm) |
| Tiền lương | Lương tối thiểu, phụ cấp tăng thêm khi làm thêm giờ/ban đêm/ngày nghỉ, các nội dung phải ghi trong bảng lương |
| Giờ làm việc | Giới hạn 52 giờ/tuần, giờ nghỉ giải lao, thỏa thuận làm thêm giờ |
| Nghỉ phép | Phát sinh, sử dụng phép năm, tiền phép năm chưa sử dụng, thủ tục thúc đẩy sử dụng phép |
| Quy định và đào tạo | Đăng ký nội quy lao động, điều khoản về quấy rối nơi làm việc, đào tạo phòng ngừa quấy rối tình dục, đào tạo nâng cao nhận thức về người khuyết tật |
Các mục hay bị phát hiện và chế tài
| Nội dung | Căn cứ | Tóm tắt |
|---|---|---|
| Không giao bảng lương | Luật Tiêu chuẩn Lao động (근로기준법) Điều 48 khoản 2, Điều 116 | Phạt hành chính tối đa 500만 won (5 triệu won) |
| Không lập/không lưu giữ danh sách người lao động và hồ sơ hợp đồng | Luật Tiêu chuẩn Lao động Điều 41, Điều 42, Điều 116 | Phạt hành chính tối đa 500만 won (5 triệu won) (lưu giữ hồ sơ hợp đồng 3 năm) |
| Không lập/không đăng ký nội quy lao động (thường xuyên từ 10 người trở lên) | Luật Tiêu chuẩn Lao động Điều 93, Điều 116 | Phạt hành chính tối đa 500만 won (5 triệu won) |
| Không thực hiện đào tạo phòng ngừa quấy rối tình dục tại nơi làm việc | Luật Bình đẳng Việc làm và Hỗ trợ Cân bằng Công việc - Gia đình (남녀고용평등법) Điều 13, Điều 39 | Phạt hành chính tối đa 500만 won (5 triệu won) |
| Trả lương thấp hơn mức lương tối thiểu | Luật Lương tối thiểu (최저임금법) Điều 6, Điều 28 | Tù tối đa 3 năm hoặc phạt tiền tối đa 2천만 won (20 triệu won) |
Với các vụ chỉ bị phạt hành chính, nhiều trường hợp nếu thực hiện chỉ thị khắc phục thì kết thúc mà không bị phạt. Tuy nhiên, các vụ có chế tài hình sự như nợ lương, vi phạm lương tối thiểu, vi phạm giới hạn làm thêm giờ vẫn có thể bị khởi tố bất kể đã khắc phục hay chưa.
Danh mục kiểm tra của chủ sử dụng trước khi đến làm việc
- Xác nhận với thanh tra viên bản sao đơn khiếu nại hoặc tóm tắt nội dung khiếu nại.
- Lập bảng tổng hợp ngày vào làm, ngày nghỉ việc của người khiếu nại và chi tiết tính lương.
- Nếu không có hồ sơ được yêu cầu, hãy chuẩn bị lý do không có và tài liệu thay thế.
- Xem xét có thể thanh toán trước khi điều tra số tiền mà công ty thừa nhận hay không.
- Tự rà soát nội bộ xem cùng vấn đề có xảy ra với người lao động khác hay không.
- Nếu khó đến theo lịch triệu tập, hãy liên hệ trước để điều chỉnh.
Khiếu nại & thanh tra lao động: câu hỏi thường gặp
Người khiếu nại đã nghỉ việc, nếu thỏa thuận thì có kết thúc không?
Thanh tra viên lao động yêu cầu mang toàn bộ hồ sơ.
Công ty trở thành đối tượng thanh tra đặc biệt.
Đã nộp phạt hành chính rồi, có bị xử phạt hình sự nữa không?
Văn bản pháp luật áp dụng: Luật Tiêu chuẩn Lao động (근로기준법), Luật Bình đẳng Việc làm và Hỗ trợ Cân bằng Công việc - Gia đình (남녀고용평등법), Luật Lương tối thiểu (최저임금법). Nội dung được viết theo luật đang có hiệu lực vào ngày 2026-09-17. Trang này cung cấp thông tin pháp lý chung, không phải là tư vấn pháp lý cho một vụ việc cụ thể. Luật lao động và án lệ thường xuyên thay đổi, vì vậy hãy quyết định cách ứng phó sau khi trao đổi với luật sư đã xem các giấy tờ của bạn như hợp đồng và các thông báo đã nhận.
Trang này là bản dịch tiếng Việt từ bản gốc tiếng Hàn. Nếu có khác biệt, bản tiếng Hàn được ưu tiên. Trang tiếng Hàn ›